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京东卖家延迟发货怎么申请赔偿?如何投诉?

电子商务佚名2023-07-21

京东卖家延迟发货怎么申请赔偿?

当消费者下单成功后,目前京东规定48内不发货,这个就算是延迟发货。对于第三方卖家延迟发货赔偿30%,这个最高500元,然后京东自营延迟发货是赔偿5元的。

当消费者下单成功后24小时内,这个商家没有将消费者订购出来商品的快递运单号,然后上传至京东系统的,那么48小时内,消费者就查询不到这个订单的快递公司揽件跟踪相关信息的。

或者就是定制、预售及其他特殊情形等,这些另行约定发货时间的商品,商家就是应自承诺好发货的最后一日起计算,实际没有在48小时内发货的,那么这个都算是延迟发货的。