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京东店铺膨胀金是在哪查看?有什么相关问答?

电子商务佚名2023-07-21

已创建完成膨胀金活动详情查看:可以查看活动信息、活动数据、订单详情。

活动信息:可通过活动链接去店铺首页进行页面装修进行活动推广,也可进行品类活动资源的坑位申请进行推广及其他可推广渠道;

活动数据:可查看整体活动数据,包含实时购买数据及数据;

订单详情:可查询用户的下单基本信息,可通过用户充值账号查询活动充值信息,方便用户在办退时进行核对退款等。

相关问答:

Q1:膨胀金充值成功但支付时显示余额为0及膨胀金无法支付?

A1:(1)付款前有其他拍下未付款订单占用了余额,支付需要订单时无法抵扣;

先取消其他待付款订单,要实际下单的订单也需取消,等余额全部释放到账后再重新下单付款。

(2)预售尾款订单提交时间早于膨胀金充值时间,先取消,再提交一次尾款单方可使用膨胀金。

Q2:用户通过咚咚客服申请膨胀金退款?

A2:在用户管理页面,输入充值账号找到相应点单,点击退款。