百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

京东售后维修上门取件收费吗?京东售后进家是什么?

电子商务佚名2023-07-21
提起京东这个购物平台都很熟悉,最(jìn)这些年发展越来越好。主要还是因为它的产品质量好,售后方面也很有保障。一般京东出现售后之后,有些会选择上门维修取件的,那么京东售后维修上门取件收费吗?京东售后进家是什么?

京东售后维修上门取件收费吗?

东直营产品售后维修服务运输费标准:

一、双免:双重免费,即上门取件和寄还都免费。

取(返)件包括二种方式:

1)在京东取货范畴内,可免费上门取件;

2)顾客还可以采用自主送货(没有EMS、顺丰快递,拒绝接收货到付款)寄回京东,如果是京东缘故造成的售后服务运输费,运输费将以京豆、优惠劵或是账户余额方法回到。

二、单免:单边免费,即上门取件付钱,京东寄回产品免费(退换货因无寄回不享有此项服务项目)。取(返)件包括三种方式:

1)京东直营上门取件扣除花费收费规范>>,收费方法>>;

2)顾客根据第三方快递公司将产品寄回京东售后部,运输费自费;

3)顾客将原产品送到自提成,则免交运输费。

如产品由第三方商家出示退换服务项目,则您需将产品自主送至商家或邮递至商家详细地址。若挑选邮递,切勿应用EMS、顺丰快递或货到付款方法。您本人缘故造成的退换,京东将不赔偿运输费。如彼此对运输费有质疑,京东激励商议处理,没法协商一致的,请“联络在线客服”处理

此外,京东售后服务中,有一个京东售后进家服务项目。

京东售后进家是什么?

京东售后进家”是京东为顾客出示的一项上门服务取送、原装维修 的特点感受服务项目。产品质保期内,如出現产品质量问题,仅需根据互联网或电話递交服务项目要求申请办理,京东将出示电話服务支持、上门服务取送、原装受权检验检修等服务项目內容。免去您外出寄修、自主检验等不便,为您出示轻轻松松、高效率、安心的售后服务确保。

其实目前京东售后维修服务管理体系做的还是挺不错的,可以给每位商家都提供优质的服务,因此大家可以放心在京东上购买电器或者电子设备。随着京东的知名度提高后,很多买家都会选择在上面购买电器产品,如果出现问题,直接跟客服申请售后即可。