京东自营需要买退换无忧吗？退换无忧是什么？

一、什么是“退换无忧”

“退换无忧”是京东自营推出的一个售后服务政策。简单来说，就是在符合规定的前提下，消费者可以无理由退换商品，而且还可以获得一系列贴心的售后服务。

二、购买京东自营商品需要买“退换无忧”吗

并不需要。京东自营的商品，无论是否加入了“退换无忧”政策，都有7天无理由退货和15天无理由换货的权利。如果您购买的产品在“退换无忧”政策中，那么您还可以享受更长时间的保障。

三、“退换无忧”的具体规定

1.符合7天无理由退货和15天无理由换货的规定；

2.商品未经使用或损坏，包装、配件、赠品等齐全；

3.您需要在特定期限内提交申请，填写退换货原因，并上传相应的照片；

4.如果是由于商品质量问题导致需要退换货，京东会提供免费快递服务；

5.您需要保证商品和配件的完整性，以及商品的外包装与原先相同。