京东意外换新是什么意思？如何申请意外换新理赔？

当您购买的商品，正常使用下发生的五金件断裂/脱落/变形、缝线/皮质面开裂，拉链断齿、拉杆箱轮类脱落、无故大面积褪色、拉杆箱提手/拉杆无法正常收放的情况，可提供保额内免费更换原品牌型号的同款商品一次，更换一次后服务即终止。

意外换新-赔付金额?

可提供保额内免费更换原品牌型号的同款商品一次，更换一次后服务即终止。(商品原渠道采买)

意外换新-有什么好处?

服务期间——自您购买的主商品订单完成后第8零时起生效，有效期1年。

如何判断商品购买了意外换新?

您可在商品详情页查看，标有“意外换新”标识或特权保障的商品即表示卖家为该商品投保了意外换新险。

如何申请意外换新理赔?

报案理赔流程：

(1)商品发生故障;

(2)手机京东APP-我的订单-延保订单-申请服务按钮

(3)线上审核通过后系统提示进行故障检测

(4)提供相应服务

(5)确认服务完成。

(二)理赔所需资料：

(1)商品京东订单编号截图及手机号;