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如何申请京东没有按时发货的赔偿?

电子商务佚名2023-07-21

在我们网购的过程中,偶尔会遇到一些商家没有按照承诺的时间发货,这时候我们需要申请赔偿。那么,对于京东这样的大型电商平台来说,如何申请赔偿呢?

一、什么情况下可以申请赔偿?

如果你在京东购买商品后,商家没有按照承诺的时间发货,造成了你的损失,就可以向京东申请赔偿。此外,如果商家没有及时发货,导致你有急需使用该商品的情况,也可以向京东申请赔偿。

二、如何申请赔偿?

1.找到订单

打开京东网站,在导航栏中点击“我的订单”,找到没有按时发货的订单。

2.点击“申请售后”

在订单详情页中,点击“申请售后”按钮,选择“未按时发货”。

3.填写申请表

在弹出的窗口中,选择要求的解决方式,“申请赔偿”选项需要在商家超时24小时之后才会显示。接着,根据实际情况填写相关信息,并提交申请。