干货| 如何做好一场店铺直播下篇

继上篇有讲到如何做好各类直播的前期工作，今天我们来深入了解如何做好直播时的各项工作。前文也有讲到越来越多的店铺其实是需要做店铺直播的，除了找类似我们这类型的直播机构带店铺代播，还可以培养客服来做店铺直播！并且很多店铺已经在开始这么做了，一天到晚连续多场次的店铺直播代替了许多传统的店铺人工客服做的工作，同时也能让消费者更好的体验店铺优质的服务，说白，店铺主播就是新型的店铺客服！

第一步 做好直播预热

今天我们也不管事店铺客服直播还是机构提供主播做直播运营，还是离不开相关的操作流程。

首先我们在做直播时，一定要做好直播的预热，一般我们会在直播的前几天（哪怕是前一天都行）要提前做好直播预热，但是直播如何告知消费者呢？如果是店铺直播我们可以提前在店铺显著的位置，例如无线首页位置，商详上方的关联位置，店铺私域同步信息，客服对接入口的签名等等各个能够触及客户的宣传阵地，都可以透出店铺直播的信息：例如每天18点~22点店铺直播，XX品牌与您不见不散！当然直播的时间可以自由的调整，一般能长期直播的，可以全天候覆盖，例如上午9点~12点，下午2点~6点，晚上8点到12点，甚至到凌晨等时间段都可以安排协调 。具体看店铺的情况决定。当然，开播一定要明确开播的时间段，不能让消费者扑空，通知的时间段没有直播，就会给客户留下不好的影响！

第二步 设备调试妥当

直播设备包含灯光，电脑，手机，摄像头等等，所有设备结合产品位置全部要提前备好，不要临场紧张造成直播效果不好。

直播间的灯光很重要，打灯亮度不够，在产品讲解时，客户不能很好的了解到产品的实际效果，偏暗或者偏亮，直播效果都会打折扣。太暗时产品会模糊不清，太亮时，会产生偏色等现象，因此需要提前调试好！环境灯 补光灯必不可少！摄影灯，柔光灯各取所需，总之不能太暗，也不能太亮，主播才是主场，根据所处背景合理搭配！

其实是直播设备，有的主播直播都是一台手机，但对于店铺直播来说，我们更建议配置一台电脑，那电脑配什么样的才好呢？其实一句话，怎么样的配置能轻松吃鸡，就选择什么样的！一般我们建议处理器i7以上包含独立显卡！这样的主机才能高效运行，不影响直播推流，能同时运行多个程序操作还不会卡顿，效果才会好！

摄像头，用电脑 摄像头的方式，调节更方便！如果要好的效果建议选择优质的摄像头，我们推荐使用罗技C1000e，最次也要入门级C930e等型号的摄像头，高清的直播画质是我们的对高品质直播的基本追求，即便在网速不好的情况，也一定要保证画质的。

最后起烘托作用的是背景，既然是店铺直播就要有店铺的派头，相应的店铺主题背景一定要提前备好，特别是重大节点或者活动时，这不双十二年货节接踵而至，提前准备好喜庆侧促销背景非常有必要！简单的店铺背景搭配背景布 品牌logo即可搞定，有追求的商家可以考虑制作KT版来做背景。

第三步 全程把控直播节奏

开播一定要准时，万事具备，就差点击开播！开播第一分钟就要能进入直播状态，各位进入直播间的小伙伴们大家好，欢迎大家来到XX店铺的直播间！我是今天坐镇的主播XX，很高兴能够为大家服务！给新来的用户，店铺自身粉丝打招呼、问候！（直播有回放，后期也能看到）。