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京东店铺发货规则有哪些?违规怎么处置?

电子商务佚名2023-07-21
现在大家在京东平台购物之后,只需求等候商家们去发货就行了,京东商家们发货的话,能够运用自己的物流快递,也能够选择和其他快递公司进行合作。那么京东商家发货有哪些规则?

一.京东发货、退款规则

京东发货要求:

1、京东快递发货时间规定24小时内订单要发货系统要进行上传单号点击出库

2、上传单号后,48小时内物流需更新揽件信息

二.京东退货要求:

1、买家申请售撤退/换/修后,客服需48小时内进行开始审核,超时产生纠纷为扣1分每单。

2、换货处理或退款处理,收到产品后应48小时内给到售后处理

留意:京东平台一般违规扣25分是一个节点,而一般违规需求支付0.6万,也便是六千违约金

三.京东违规处置阐明

京东违规处理:

1、卖家产生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承当相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

2、违规行为依据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者别离扣分、别离累计、别离履行,但针对一事仅作一次处理,不触及重复处理。

3、京东敞开平台对卖家的严重违规行为采纳以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出约束发布产品/约束开新店铺7日、约束参与营销活动10日、约束社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;

4、卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出约束发布产品/约束开新店14日、约束参与营销活动20日、约束社区功能及公示警示14日,下架所有产品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币2万元的处理;

5、卖家严重违规扣分累计达75分的,对卖家做出约束发布产品/约束开新店21日、约束参与营销活动30日、约束社区功能及公示警示21日,下架所有产品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币3万元的处理;

6、卖家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对卖家做清退处理;卖家已交纳的相关店铺的平台运用费用未到期部分不予退还,且卖家应向京东支付的违约金还包含人民币10万元或其悉数保证金金额(两者以较高的为准)(出售冒充产品以特别约好为准)。

7、如卖家出售冒充产品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺悉数累计销售额的10倍。如前述违约金缺乏补偿京东丢失的,卖家仍应予以补偿。