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京东开放平台护眼无忧服务规则是什么?

电子商务佚名2023-07-21

适用品类:“透明隐形、护理液、彩色隐形”三级类目下的全部商品。

开通与退出:

销售“透明隐形、护理液、彩色隐形类”类目商品的商家可自愿在商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务申请开通“护眼无忧”服务,申请成功的商家,系统会自动为该店铺内“透明隐形、护理液、彩色隐形类”类目下的商品进行打标。

退出:商家在商家后台—我的店铺—商家服务中心取消“护眼无忧”服务,该店铺即可退出“护眼无忧”服务,生效时间以系统生效为准。

退出“护眼无忧”服务的,按照本规则要求及服务承诺,商家仍须对已产生的“护眼无忧”服务订单进行履约。

退出之后商家可以随时再次开通此项服务。

服务细则:

商家承诺提供“护眼无忧”服务的条件如下:

消费者购买的商品带有“护眼无忧”标识。

消费者在指定时间内,因使用所购商品出现眼部红肿、发炎、视线模糊等情况,通过“使用后眼部红肿、发炎、充血、视线模糊等”的原因发起维*申请,并提供有效凭证的。

指定时间内:指消费者签收商品之日起30天(按照系统显示的物流签收后第二天零时起算,满720小时为30天)。

消费者需提供以下一项或多项有效凭证:

消费者眼部出现发红、发肿、发炎等异常情况的照片,以及二级甲等医院出具的医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断,三种凭证任选其一,其中医疗凭证为门(急)诊病历诊断本的要含体现患者姓名的首页以及病历详情页,医生诊断证明书和机打的医生病历诊断要含体现患者姓名的医生诊断记录)。