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京东售后太慢可以投诉吗?如何申请?

电子商务佚名2023-07-21
目前在这么多电商平台之中,大部分消费者都很喜欢在京东平台上购物。在购物的过程中,如果对自己收到的商品不是很满意,可以去申请售后的,从而避免自身的权益受到损伤,那么京东售后太慢可以投诉吗?如何申请?

京东售后太慢可以投诉吗?

可以。

1、首先这个京东售后检测太慢,相对是处理事情不积极,检测时间过长,然后沟通与协商解决结果不佳,这个存在误导消费者嫌疑,然后要求商家履行三包服务换货。

2、然后买家就可以向京东的官方客服去进行投诉,买家在京东购买商品时,期间需要联系商家的客服,不过如果商家的售后速度比较慢,然后对买家造成了损失或者就是延误。

3、最后就是买家在与商家沟通无果后,此时就可以向京东的官方客服进行投诉,然后再去提交个人的投诉诉求。

如何申请?


(www.ws46.com)

1、其实对于京东买家来说货没想要退货的话,这个消费者要做的就是登陆到京东的官网,然后再去选择登陆自己的账号。

2、就在自己的京东账号里,然后找到我的订单点击进入。

3、进入之后就会看到在自己购买的商品里面的后面,此时会有一个售后的选择,在这个时候需要选择你需要售后的商品。

4、在选好商品之后,点击售后,此时就可以进入到这个正式的申请售后的页面了,这个时候,那么买家们可以在这个页面里面去选择你需要进行售后的类型。这个售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作,然后根据自己的需要去进行选择也就可以了。

当商家在京东平台上申请售后之后,处理很慢的情况下,其实是可以去投诉的。如果不懂得具体的操作方式,直接按照上面的方式去操作即可。对于京东售后是否要收取费用,这个必须要根据实际情况来决定,大多数都不要收取任何费用。