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京东售后超期,可以二次申请售后吗

电子商务佚名2023-07-21

首先需要明确的是,售后服务的超期时间是有限制的,每个电商平台都会有不同规定。以京东为例,售后服务超期的时间分为两种情况:

一、无法二次申请售后

1.非质量问题:对于非质量问题,如七天无理由退货、改变主意退货等,京东的售后服务期限为七天,超过七天之后不能再次申请售后。

2.质量问题:对于质量问题,如商品瑕疵、损坏等,京东的售后服务期限为15天。如果超过15天后再次申请售后,将无法获得任何售后服务。

二、可以二次申请售后

但是,在某些特殊情况下,京东也会允许二次申请售后,比如:

1.商品本身存在缺陷,经过售后维修后依然存在问题。