京东退货退款申请流程是什么？步骤是什么？

一、申请前准备工作

在进行退货退款之前，需要先确认以下几个事项：

1.确认商品支持退货：部分特殊商品是不支持退货的，如食品等。

2.确认商品完好无损：需要保证商品完好无损，否则会影响您的退货退款申请。

3.确认商品未超过退货期限：京东通常支持商品在签收后七天内提出退货退款申请，特殊商品可能存在具体时限要求，需要您进行具体查询。

二、退货退款申请流程

1.打开京东网站并登录账户：进入京东官网，在右上角进行登录。

2.进入“我的订单”页面：在登录成功后，你可以在首页上找到“我的订单”入口。点击进入。

3.找到需要退货的商品：在“我的订单”页面中找到需要申请退货的商品，点击进入具体订单。

4.选择退货方式：在进入具体订单页面后，点击“申请售后”按钮，进入申请售后页面。根据商品状况选择退货退款方式（如：仅退款、退货退款）。

5.填写申请原因：根据商品实际情况选择退货原因，并在备注中详细描述。
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6.提交申请：填写好退货的相关信息后，点击“提交”按钮等待审核。

7.等待审核结果：在提交成功后，等待卖家审核。在卖家确认审核结果后，您将收到退货地址和相关注意事项。

8.寄回商品：在收到退货地址后，按照卖家所提供的退货标准进行退货包装及邮寄。

9.退款审核及返款：卖家收到退货商品并确认无误后，将进行退款审核及返款操作。退款时间视具体银行或支付方式而定，一般在3-15个工作日内到账。

三、注意事项

1.保留发票及各类单据：在发起退货退款申请时，需要保留相应的发票及单据作为证明。

2.正确填写申请信息：填写退货退款申请信息时，尽量详细准确，否则可能会影响到您的退货退款审核。

3.不得人为损坏商品：在退货过程中，需要保证商品完好无损，避免人为损坏商品。

4.遵循退换货政策：在进行退换货操作时，需要遵循店铺或品牌的退换货政策。

总结：

在网购中，退货退款是常见问题之一，正确的申请流程能够为您省去不必要的麻烦。在进行退货退款申请时，需要注意商品是否满足退货条件、填写准确详细的申请信息等。希望通过本文介绍，您能够轻松顺利地完成京东退货退款申请。