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怎么补单降低物流异常率?需要做好哪些方面?

电子商务佚名2023-07-20

1)消费者投诉

当消费者投诉时,商家后台会受到一个物流投诉,这时商家需要做的自然是避免消费者的物流投诉,主动跟进订单的物流情况,出现异常的话,主动联系快递确认,并与消费者沟通。

2) 淘宝虚假发货

一旦发货后24小时内没有揽收记录的话就会被判定为虚假发货,虚假发货同时会在成订单的物流异常,不但会被罚钱还会被计入异常率,虚假发货自然是得不偿失,希望各位卖家朋友们一定要谨慎对待,最稳妥的方式就是等物流揽收后在点击发货。

3)dsr评分为1的订单