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天猫开店考核期是多久?考核不过怎么办?

电子商务佚名2023-07-17

一、天猫开店考核期是多久?

开店考核是天猫上线之初就有的政策,该政策旨在帮助商家提升服务质量,减少用户投诉。在天猫开店时,商家需要经过7天的服务验收期,即“考核期”。在这7天里,天猫会对新店铺的服务、售后等各方面进行全面的检查,验证新店铺的发货速度、退换货率、客户评价等关键指标,确保其质量得到保证。

二、考核不过怎么办?

如果商家在考核期内不能达到天猫开店的规定标准,那就需要进行相应的整改和改进。具体而言,商家可以从以下几个方面入手:

1.售后服务:严格按照天猫的售后服务标准执行,及时响应用户,解决用户的问题,降低售后纠纷率。