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天猫不发货赔偿规则是什么?发货时间规则介绍

电子商务佚名2023-07-17

天猫不发货补偿规则是什么?

天猫为提高顾客的购物体验,鼓舞天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号,并点击发货,还会设置24小时发货时效会影响产品的曝光(但不会赔付处分)。假如48小时仍未发货,系统会自动断定,并为顾客赔付支付订单的5%的赔付金额。官方依据实际情形除了赔付还会对商家作出扣分处理。

假如是72小时内仍未发货的话,可视为“天猫缺货”。“缺货”是指顾客付款后,按规则需发货时间为48小时 72小时内的物流状况仍是“未揽收”或订单未发货的,或是商家自主承认缺货、回绝发货、或要求加价发货的情形。顾客一旦投诉建立,能够赔付30%,最低5元,最高500元。

订单发货时间规则如下: