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天猫客服怎么查看自己业绩?要做好哪些?

电子商务佚名2023-07-17

天猫客服如何查看自己业绩?

打开【客服绩效】功能,登陆首页后,点击左侧进入到绩效管理页面,进入客服管理页面,首先添加客服信息:客服名称、入职时间、客服类型、旺旺名称。方便统一管理客服,输入客服信息后,在旺旺信息列表可对已有的旺旺信息进行编辑和修改。

落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服,最终付款的销售额优先判定给落实下单的客服,如果不存在落实下单客服(即客户静默下单),则判定给落实付款的客服。

要做好哪些?