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天猫卖家拒绝发货最终怎么处理?处罚是什么?

电子商务佚名2023-07-16

1、这个只要没有在短时间内是持续出现不发货的情况,那么淘宝系统是不会去扣分处罚商家的。如果店铺未按规定时间内发货,而且带来了大量买家投诉,一旦这个被系统判定为商家运营期间的店铺不具备发货能力,那么此时平台将对店铺商品下架、还有删除的处罚,情节严重时就还会对店铺采取是扣A类6分的处罚。

2、如果淘宝商家在未按约定时间发货,而且是没有协商和举证时间内,但是商家不会出现扣分以及赔付给淘宝平台违约金,这个只会赔付消费者违约金。对于实际的赔付金额就是属于商品实际成交金额的10%,这个最高不超过100元,最低是不能少于5元,其中是不包含赠品和邮费等方面的费用。