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天猫超市退款在哪里找?有哪些规则?

电子商务佚名2023-07-16

首先打开手机淘宝app,进入手机天猫之后点击右下角的我,在弹出的界面点击待评价商品,找到我们想要退货退款的商品,然后我们点击它,接着点击申请售后,点击退货退款,填写相关的信息之后点击提交就可以了。需要注意的是,消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的,可以申请退款退货或换货申请。

有哪些规则?

1、因为天猫超市有生鲜品和非生鲜品,退货规则和流程是不一样的,由于天猫超市生鲜商品的特殊性,暂时是不支持七天无理由退换货的,如果买家收到商品后48小时内发现商品有问题的,那么请拍照并及时联系客服小二帮您处理,或者直接拨打客服热线。