天猫正品保证申请流程步骤是什么？买家如何维权？

对于经常在天猫上购物的朋友，都应该知道有些店铺里面会开通正品保障。最主要就是为了提高用户的信任程度，获得更高的转化率。可是对于刚刚加入的新手商家来说，对这个方面还是有些陌生，那么天猫正品保证申请流程步骤是什么？买家如何维*？

天猫正品保证申请流程步骤是什么？

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

打开淘宝，输入淘宝账号，点击登录。点击卖家中心，点击店铺管理右拉按钮。在右拉弹窗中点击商家保障，点击天猫保障险，在下拉窗口中点击立即加入。

买家如何维*？

不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维*申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维*申请及相关维*材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维*诉求。

相关的维*流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维*申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。

天猫客服收到消费者维*申请及相关维*材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维*诉求。

相信看完了上面的内容之后，对天猫正品保障申请的方法都有了一定的了解。其实相对来说还是挺简单的，直接按照上面的方法去操作即可，开通了正品保障险之后能够获得更多消费者的信任。对于消费者来说，如果发现店铺售卖的是假货，就需要及时维护自身的权益。