天猫店铺评分低该怎么办？怎样去提高店铺评分？

1. 低分原因

买家在给您打分的时候给很低的分数(买家针对店铺的宝贝详情描述、服务态度、物流速度的评分，你显示的分数，是所有客户打分的平均分。)评分低对店铺有负面影响的，要引起重视!

2. 对症下药

分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。从最主要的店铺宝贝来看，看你的宝贝本身是不是有产品质量问题，另外就是看你的店铺宝贝详情页的介绍是否与宝贝本身不匹配，如果是这样需要更新宝贝详情页，确保准确、真实、无误。

另外就是你的物流速度以及售后服务，不及时回复顾客消息可能引发一些矛盾，物流不够快速，或者暴力快递也会引发顾客不满从而打低分。发货的时候尽量检查细心，尽量做到不发错，不漏发，避免这些情况发生，减少低分产生!