百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

天猫在营店铺资质管理办法具体是什么?都有哪些?

电子商务佚名2023-07-16

为建立良好的经营秩序,提升消费者购物体验及购物品质,天猫特拟定《天猫在营店铺资质管理办法》。

一、资质的真实性

商家务必确保提供的资质的真实性(若商家提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实有效性),若商家向天猫提供伪造、变造的资质,根据《天猫规则》,天猫有权进行清退。同时,其公司也将被列入非诚信客户名单,天猫将不再与其进行合作。

二、资质失效

商家资质失效前90天,“商家中心-店铺提醒-资质提醒”将开放资质变更提交入口,商家须及时提交,若逾期未提交经营资质/单品牌店铺的品牌资质或者提交后审核未通过的,天猫将对其店铺进行店铺监管,店铺监管后的90天内未提供合格资质的,天猫有权进行清退;若多品牌店铺逾期未提交品牌资质或者提交后审核未通过的,天猫将对相应品牌进行摘牌并下架相关商品。

针对企业营业执照注销/吊销的,天猫有权进行清退。

三、资质复检

天猫有权对商家资质进行常规复检或特别复检:

1.若在常规复检中发现资质不合格,商家需在15天内按要求补充相关资质。若无法提供或提供的经营资质不合格的,天猫将对其店铺进行店铺监管;若无法提供或提供的品牌资质不合格的,天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品。情节严重的,天猫有权进行清退。

2.若在特别复检中发现品牌资质不合格的,天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品(书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像类目商品除外);

若在特别复检中发现书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像类目资质不合格的,天猫将对其店铺进行店铺监管。商家需在15天内按要求补充相关资质。情节严重的,天猫有权进行清退。