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天猫商品质量问题会扣分吗?天猫扣分规则是什么?

电子商务佚名2023-07-16

一、天猫商品质量问题要扣分吗?

在天猫规则里面,因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规,如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决,提供产品资质证明,质检一般不会扣分,一般活动前先质检才报活动的,数据都是官方认可的。如若商品确实存在问题,只能等待年底清零。

二、天猫扣分规则详情

这天猫违规行为分为两种,分别是:严重违规行为、一般违规行为。这一次我们总结的是严重违规行为:

1、发布违禁信息:店家们可查看“淘宝仅售商品管理规范”;

2、不当注册:一次扣48分;

3、盗用他人账户:一次扣48分;

4、泄露他人信息:一般6分一次,情况严重一次48分;