天猫商品报告是什么意思？品类罗盘有什么用？

目前商品诊断页仅向天猫商家(不含天猫国际)开放，且商家主营类目须是nps考核类目。

登陆路径为：客户之声-商品报告-商品诊断。

一、产品介绍

目前天猫商家参与的综合体验星级考核和基础服务考核，涉及到商家在搜索流量、星级透标、商家续签、营销报名和年费返回等场景的正常使用。

天猫商家服务报告作为考核体系的官方数据产品，为天猫商家提供考核数据的结果展示、数据下钻分析和业务诊断，并提供相应的提升建议、解决方案和辅助工具推荐，帮助商家定位“咨询-物流-商品-售后-纠纷”经营服务全链路中存在的问题，优化服务策略，提升服务能力和消费者体验。

二、核心功能

数据分析，直观展示 –诊断报告通过考核数据展示，快速查看考核结果

逻辑诊断，问题定位 –通过数据分析和业务判断，精准定位影响店铺指标的首要问题

聚焦场景，提升建议 –结合天猫资深业务专家业务经验和数据测算，针对性地适配解决方案