天猫无忧购退货超重怎么办？确认码是什么？

天猫无忧购退货超重也是可以退货的，具体如下：

1)家装大件也能上门取退，全国16城可率先享受"懒人退货"

售后服务一直是网购党最关心的话题，自2015年首推"极速退款"起，天猫已陆续推出"极速退货"、"极速维*"等多项极致售后服务。据王立成介绍，全新上线的"天猫无忧购"已将原有服务升至2.0版。

"在'天猫无忧购'服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退"。

除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。"(jìn)期，我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展。

新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙，郑州" 王立成表示，目前支持上门取退的城市已扩至16城。除小件之外，重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开，8月30日前，网购热门30城市将全部覆盖。

2)退款申请"0秒相应" 运费险用户有望实现"零运费退货"