天猫基础服务考核分在哪里看？怎样提升天猫基础服务考核分数？

您可以通过“基础服务考核分”的数据看板，了解各个部分存在的问题，结合平台工具，进行有针对性的提升。

如何提升?

(1)商品体验(商品评价)

商品评价主要来自消费者的评价，您可以通过【客户之声-评价分析/商品分析】查看具体的评价情况，根据消费者的反馈有针对性的提升。

(2)物流指标(揽收及时率与物流dsr)

您可以通过生意参谋的【物流分析-物流洞察】查看店铺整体物流揽收情况与来自消费者的物流评价，在揽收及时率上按照平台要求的基础发货规则及时揽

收发货;在物流评价分析中根据消费者的反馈有针对性的提升或选择合适的物流派送。