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天猫直达赔付怎么操作?怎么赔?

电子商务佚名2023-07-16

怎么赔?

1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家金额30%。

2.晚到:需在承诺时内送达超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家到货,商家承诺的到货诗句。

3.未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。

4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。