天猫承诺到货时间超过时间具体该怎么办？会不会赔偿？

很多朋友都喜欢在天猫商城购物，因为天猫上面的东西质量比较有保障，而且有的卖家会规定，商品可以在约定的时间准时送达。但是难免会遇到一些意外状况，天猫承诺到货超过时间怎么办?

买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，并且申请赔付。每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。消费者可以在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮即可。

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维*时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;