天猫退货率高到底有什么影响？哪些原因造成退货？

1、产品质量

对于非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响，在这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加，以及专业的质量问题，有可能会导致对店铺里面进行罚款或是降级，降低排名等处罚，而且还会在店铺上标明一些处罚标识。

2、买家恶意的操作

现在很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，就是为了退货退款而随意申请的。这时商家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。然后在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，这个也有恶意申请退货退款的。