天猫超市如何退货?什么情况下无法提供退货服务？

大家如果要退款，首先需要和配送人员当面核对，如发生退货，请一定于每天9：00-21：00跟客服联系。

如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

1、非人为质量问题。

2、商品没有损坏，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，保留商品外包装7天。

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

未与客服中心确认之前主动退回的商品，不予受理。

1、非天猫销售的产品。