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天猫无忧购是指什么?如何才能进入?

电子商务佚名2023-07-16

1、天猫无忧购是天猫推出的一项服务,致力于提高天猫买家购物的体验好感,所以很多天猫卖家要加入天猫无忧购,以此来吸引更多买家。

2、“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。

3、售后服务一直是网购党最关心的话题,天猫已陆续推出“极速退货”、“极速维*”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。

4、天猫卖家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。