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天猫如何申请保价?哪些情况不在保价范围?

电子商务佚名2023-07-16

一、天猫怎么申请保价?

1、首先,我们在天猫店铺里挑选我们喜欢的产品并付款。在支付过程中,您需要更加注意是否包括保价服务。如果没有明确说明,可以咨询客服了解。

2、确认有保价后,可在优惠活动结束后15日内享受补差价的权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)有实质性降价,卖方可以向相应的保价代理机构提供证据,并申请理赔服务。

哪些情况不在保价范围?

3、点击交易订单页面的“退换货”,根据自己的情况选择“我要退换货”或“我要退换货”或“价格保护”,点击选择价格保护。用户确认收货后,应在“售后服务申请”中选择保价价格。

4、接下来,根据页面提示提交相关降价证据,系统将根据价格保护规则确定是否补差。审批通过后,差额将自动返回支付账户,由保价公司负责。