天猫送货上门是送上楼吗？哪些货物没有这项服务？

天猫送货上门是送上楼吗？

天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，这个商品将在各个平台展示的时候，都会带有“天猫直送”相关服务标识。据小编了解，天猫直送一般是可以送货上门的。

哪些货物没有这项服务？

1、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供送货上门服务。

2、因买家或收货人原因(收货人不在，更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人，买家自提等)导致无法送货上门的。

3、收件人学校、单位或住宅小区等不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致无法送货上门;收件人地址为机关、单位等，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成无法送货上门的;寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的。

4、因不可抗力造成无法送货上门的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响送货上门的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

对于小件的货物来说，很多买家都不会介意对方是不是会送货上门的。当然要是属于大件的东西，或者是属于带娃的宝妈，这种情况下把东西送货上门，相对起来会更加省力和省心一点，对于天猫直送来说，正常情况下都会直接把货物送上门了。