天猫直送没有在承诺时间到怎么处理？有赔付吗？

如果出现延迟配送的情况下，可以申请退款，退款理由选择延迟发货，比如说你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。货物状态选择未收到货。

商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

如果是没有按时发货的话，卖家除了以上惩罚以外，还需要对买家进行赔付，违约金会按照天猫积分的形式来支付给买家。买家需要在平台申请退款，退款理由选择缺货即可。

如果是当日达或者次日达等等，然后延迟没有配送的话，卖家需要向买家支付10元的违约金，支付方式是以现金的方式发放到买家的支付宝账号中，大家申请之后随时可以去关注自己的支付宝账号，如果没有退回的话，大家可以随时找平台客服处理。