天猫配送时效服务超时怎么办？怎么应对超时？

如何应对超时？

用户没有在规定时内收到，可以联系客服，并且申请赔付。每个单需向用户付10元违约金，商家授权菜鸟成员向用户支付违约金，该违约金以现金支付到买家支付宝账号中。

可以在电脑端“我的”-“已买到的”中点击“查看物流”，在“详情”中点“投诉”即可。

当出现以下几种情况时，发起违背承诺的维*时，须赔偿该品实交额的10%，但赔偿金额最高不超过100。

1、付款后，以存在瑕疵或缺货等理由，导致退款;

2、付款后，因自身单方面拒绝或中止的;