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天猫品质退款具体怎么修改?如何降低退款率?

电子商务佚名2023-07-16

天猫品质退款,是天猫平台对所有天猫商家的一项考核,如果这项考核数据表现不好,对天猫店铺来说肯定是会有影响的,那现在的天猫品质退款怎么去修改呢?

以前的天猫品质退款是如果买家中途修改退款原因,则会按照修改后的退款原因进行计算,但是现在已经没有用了,现在计算的是首次品质退款率,修改了也没有用。

1、加强质量检验

这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

2、宝贝描述要标准

最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

3、发货的时候核对好

千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。