一般来说天猫介入率达到多少才算正常达标？

计算公式：介入率=(jìn)30天(售中 售后)申请小二介入的笔数/支付宝成交笔数

具体指标查询：您可以进入生意参谋-维*概况中查看。

1.支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数;

2.小二介入后您自主同意退款也是会计入介入率的哦。

纠纷退款率：

除非你销量特别高最好不要纠纷，天猫点小二介入后仍然可以主动退款的。如果提供不了天猫要你提供的凭证，认倒霉主动退了，不然后期对你的店铺影响更大。不要因为一两个单子坏了整个销售计划。

退款自主完结率：

1、勤看退款管理里的退款待处理和待商家确认收货。不要让系统自动退款。