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天猫发货超时到底怎么申请赔偿?如何操作?

电子商务佚名2023-07-16

在天猫平台上面,其实也有相关的规定,对于卖家们不能及时发货的情形,也制定了相关的规则来维护消费者的权益,那么天猫发货超时到底应该要怎么申请赔偿呢?

48小时未发货不一定可以赔偿,要取决于卖家承诺约定的发货时间。一般来说买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。如果卖家承诺48小时内发货却超时未发,可以申请赔偿。

一、违背发货时间承诺投诉发起条件:买家操作已付款--交易成功/交易关闭后15天

二、违背发货时间承诺投诉发起路径:

登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。


天猫发货超时怎么申请赔偿?

三、请写明您的维*理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维*内容,如: