天猫店铺售后出现问题怎么办？一般怎么处理？

首先我们要明白既然售后退款，那肯定是需要在消费者已经确认收货之后才能够说是售后了，还是需要在半个月也就是15天内来进行申请。那么消费者进行退款申请的时候,只有两种情况可以申请，一种是支持先退货然后商家再进行退款的方式，还有一种是消费者并不需要进行退货给商家,就能直接的申请退款了。

不过如果是作为买家来进行退款的话，要注意的就是，售后退款，买家只能够退款一次的，一旦您超过了指定的时间的话，但是没有超过三个月，那么如果想要退款的话，就只能够联系商家或是天猫的客服来给打开这个售后的服务入口了。