天猫客服回复时间不能超过多少秒？有哪些事项？

天猫客服回复时间不能超过多少秒？

大概买家发来信息客服一直没回的话，是会一直计时的。然后最后一句话必须是客服回复，即便是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系，可以不去回复，这个不算回复时长，然后接待人数也会过滤掉他，一般15秒是个界限，对于15秒以上消费者就会有些不耐烦。呢个根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。