天猫大件运费险适用于哪些场景？怎么赔付？

大件运费险已掩盖拒签、退货场景的邮费确保，请您活跃处理买家建议的退款申请。若商家仍向买家收取额定费用，平台将依照违反许诺进行处理。

买家选择仅退款，货品通过线下方法退回，是否能够得到理赔?

非常抱愧，大件运费险的会核对物流退货、拒签信息，若您的退货、拒签信息未在线上操作，会影响保险公司的核对赔付，建议您引导用户线上操作，修改精确的退货原因填写有用的退货信息。

我现已订货了“卖家运费险”，和“天猫我们电大件运费险”是一回事吗?

不是。

“卖家运费险”指顾客在购买带有“运费险”标识的产品后，由商家为顾客投保运费险，在产生退货时，用户可取得保险公司理赔的悉数或部分运费作为补偿。