百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝未送达承诺赔付多少?申请方法详解!

电子商务佚名2023-07-14

什么是淘宝未送达承诺赔付?

淘宝未送达承诺赔付,简称“未送达赔付”,是指卖家在协商配送时间内未向买家确认签收,或者买家提交签收后订单状态出现异常(如:签收超时、退回、无法联系等)的情况下,淘宝将会对受影响的交易订单进行赔付。

赔付标准是什么?

未送达赔付金额是根据实际支付金额计算的,其中:

1.淘宝自营商品赔付标准:订单金额的3%(最高不超过100元);

2.非淘宝自营商品赔付标准:订单金额的10%(最高不超过100元)。

需要注意的是,淘宝未送达赔付只针对符合赔付条件的交易订单进行赔付。

如何申请未送达赔付?

在申请未送达赔付前,需要先保证订单状态满足以下条件:

1.未签收:指买家提交签收后,卖家未进行确认签收的状态。

2.签收超时:指卖家在协商配送时间内,未进行确认签收,且买家未提交签收的交易订单。

3.退回:指快递公司将包裹退回卖家,或包裹被拒绝签收后退回卖家的交易订单。