淘宝未按时发货三倍赔偿？如何索赔成功？

在淘宝购物过程中，有时会出现商家未能按时发货的情况，这让买家们感到很烦恼。但是，在淘宝平台上，为了保护消费者的权益，商家已经承诺了未按时发货三倍赔偿的规定。那么，如果遇到商家未按时发货该如何索赔呢？本文将详细介绍，希望能够帮助到大家。

一、未按时发货三倍赔偿的具体规定

淘宝平台规定，商家在接到订单后，必须在规定的时间内发货，否则将面临相应的赔偿责任。具体规定如下：

1.普通订单：商家必须在72小时内发货，否则将面临未按时发货的处罚；

2.定制商品订单：商家必须在约定时间内发货，否则将面临未按时发货的处罚；

3.秒杀订单：商家必须在约定时间内发货，否则将面临未按时发货的处罚。

对于普通订单，商家未按时发货每延迟一天，就要承担订单金额的三倍赔偿责任，最高不超过500元。对于定制商品订单和秒杀订单，商家未按时发货每延迟一天，就要承担订单金额的一倍赔偿责任，最高不超过300元。

二、如何索赔？

如果商家未按时发货，买家需要通过淘宝平台进行索赔。具体步骤如下：