店小蜜该怎么设置?具体如何操作?
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首先让我们来熟悉下店小蜜是什么?
店小蜜就是商家版的智能机器人,它可以在人工客服下班以后自动上线接待消费者,留住消费者,促成更多的流量转化。并且还可以在人工客服繁忙的时候,优先接待未被接待的消费者,无缝衔接人工客服,降低旺旺响应时长,提升服务效能!
下面来学习设置店小蜜,从电脑端到PC端来看:
电脑端下载最新版千牛客户端
第二步,使用有“分流管理”权限账号登陆,搜索“店小蜜”应用,找到“店小蜜"。
第三步,阅读“店小蜜条款”,点击授权激活,进入店小蜜后台,视为申请试用成功,即可开始配置试用开启。
手机版按照下面方式设置:
大家要登录手机淘宝,登录淘宝账号和密码,您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。 |
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