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淘宝问大家的问题是否能删除?问大家具有哪些特点?

电子商务佚名2023-07-14

在淘宝上如今推出了很多的功能,其中问大家推出已有一年多的时间,很多淘宝卖家都非常熟悉这个功能。它的影响力还是挺大的,很容易就碰到各种不同的负面问题,那么淘宝问大家的问题是否能删除?问大家具有哪些特点?

淘宝问大家的问题是否能删除

只要大家打开淘宝手机客户端。一打开宝贝详情页面,右手边就有提示问大家。点击就可以看到了。问的都是买过的人。据了解,卖家对于买家提问的问题是不能删除的。只要提问者本人,是可以删除问大家的问题。

问大家具有哪些特点

一,问大家展现形式 C店 双端都有,天猫 手机端有电脑端没有不过大势所趋电脑端也迟早会有。

二,人群组成分三部分

1,提问者(游客或者已买买家),

2,回答者 (受邀已买买家或者店铺商家) 也就是说 提问方 淘宝没有做出限制 甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问(不能自答),回答者中商家可以无限作答 既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释,而买家中只有是 买过产品的受邀买家才可以作答。 抽取作答买家的方式为 在提问时系统随机进行抽取,不过游客是可以回复评论中的回复的。

三,问大家的问题是如何进行排序的

1,回复小号等级

2,回复小号积极度(回复次数)

3,回复的关注度 包括:点赞数量 互动性 文字回复字数等 以上三点为问答系统会优先推送问题的标准

关于大家问这个方面的问题,其实不管买家或者卖家都能去提问,目前淘宝对这个方面并没有做出什么限制。如果在大家问里面有出现问题之后,商家应该根据问题及时做好详细的解释,还能用不同的小号去回复买家的问题,争取排名处于靠前的位置,这样就能让好问题的曝光率得到有效提高。