售后服务评价对淘宝商家影响到底大不大？

为了督促卖家更好提升店铺的退款、售后服务能力，为消费者提供优质的服务，淘宝网推出了“售后评价”，由买家对为其提供过退款、售后服务的卖家作出。

只要交易成功双方都有一次给对方评价的机会。不论给出的好评、中评、差评，都不影响“申请售后”商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等。

至于处理纠纷的时长，自主处理完毕，请求客服介入都有记录。

退款评价、售后评价，是买家对此次纠纷处理满意度。(可评可不评好像没影响)

买家的评价以及追评，都是公开的。评价管理都有显示。

淘宝售后评价有影响吗?毫无疑问，售后评价肯定对店铺有影响，那么淘宝售后评价到底对店铺有什么影响呢?

售后评价是买家对于您提供的售后服务，做出的评价，有助于您更客观地了解自身服务情况。同时，售后评价会展现在您商品的详情页面，让买家更全面地了解您的服务水平。售后评价与交易评价不同，不影响好评率不计分，对店铺搜索排序等均无影响。