淘宝卖家骂人如何处理？会扣多少分？

在淘宝平台上购物，作为消费者，是有很多的权利的。作为消费者最基础的权利就是，保障自己购买到的商品没有问题，如果商家在经营过程中存在欺骗消费者的情况的话，消费者都可以选择投诉商家，而且，几乎都有百分之百投诉成功的几率。

另外一个就是消费者需要享受到的服务了，虽然说在淘宝上购物的时候，商家和消费者都是通过网络，无法面对面的完成交易，但是，作为消费者，应该享有的服务商家也是必须要提供的。在淘宝商家开店的时候，都会阅读很多关于淘宝平台的规则，比如在和客户沟通的过程中，不得出现辱骂，或者侮辱性的语言。