淘宝国外订单怎么办？淘宝国外订单常见问题解析

一、淘宝国外订单怎么发货?

淘宝国外订单发货的问题，我们可以用国际转运发货。

二、拍下付款后一直没有收到货?

商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请登陆开淘网查询。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您联系转运商咨询详情。

三、国际转运退货运费如何计算?

(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。

- 若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题)，经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。

- 若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。

- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。

四、国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办?