淘宝客服过年到底还会不会上班？如何排班？

淘宝客服过年到底还会不会上班？

这个要看你公司性质了，如果相对比较正规，规模较大的公司，通常会按法定节假日规定的时间放，当然会有年假你也可以一并申请了。

但是如果是小公司，过年不会有年假不说，最主要的是不见得会按法定，需要有人在线，会调休或是排班，这时候应该会按节假日上班双倍工资，但是春节上班连外卖都叫不到，这个非常痛苦。

做淘宝客服具体的休息时间，是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家，休息时间都是不一样的。

如何排班？

通常在春节放假期间店铺都会安排客服值班的，有的小店铺没有安排客服店主会在线帮大家解决问题，但是可能会出现回复不记得的情况。春节期间商家也可以提前设置好回复话术，例如：