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淘宝服务助手具体怎么开通?有什么作用?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝为了服务顾客,当他们提出问题但商店不在时,服务助理服务是专门推出的。有些商店想开通服务助理,那么淘宝服务助理应该如何开通?服务助理有什么用?下面给大家讲述一下。

淘宝服务助手是一个虚拟账号,当您开启了“服务助手”功能后,客服全部离线时,买家发送的离线消息统一由这个虚拟账号(服务助手)负责接受,这个虚拟账号不能登录千牛,账号形式是:主账号 : 服务助手。

设置路径:子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】,点击“立即开启”如下图