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淘宝店铺评分到底有没有参考价值?有哪些作用?

电子商务佚名2023-07-14

一、淘宝店铺评分到底有没有参考价值?

先来看看评分的用处:

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是淘宝店铺售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。